Contato
Fale com a equipe Velarya para dúvidas, suporte, rastreio ou informações sobre seu pedido.
Nossa equipe está disponível para ajudar você antes, durante e depois da sua compra.
Escolha o canal de sua preferência para iniciar o seu atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Sábados, das 9h às 13h.
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos:
- Nome completo
- E-mail usado na compra
- Número do pedido
- CPF (quando necessário para localização do pedido)
Você pode entrar em contato para:
- Confirmar pagamento
- Solicitar rastreio
- Tirar dúvidas sobre entrega
- Pedir suporte de uso
- Solicitar informações sobre troca ou devolução
A Velarya nunca solicita senha bancária, código de cartão ou dados sensíveis fora do ambiente seguro de pagamento.
Nosso prazo médio de resposta é de até 1 dia útil.
“Estamos aqui para tornar sua experiência com a Velarya simples, segura e confortável.”